La Fundación para la Investigación Clínica y Molecular Aplicada del Cáncer (FICMAC) establece su compromiso con la prestación de servicios de laboratorio clínico en biología molecular, asegurando resultados confiables, reproducibles y clínicamente relevantes, a través de un Sistema Integrado de Gestión robusto, eficaz y en mejora continua.
Esta política se sustenta en los siguientes principios:
Enfoque al cliente y partes interesadas: Satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes, pacientes y usuarios, ofreciendo un servicio ético, científico, oportuno y con altos estándares de calidad, respaldado por tecnología de vanguardia y talento humano competente.
Cumplimiento de requisitos aplicables: Aseguramos el cumplimiento de la normatividad nacional vigente en salud en Colombia, los requisitos de la norma ISO 9001, las normas específicas del sector salud, así como otros requisitos legales, reglamentarios y contractuales suscritos por FICMAC.
Compromiso institucional: La alta dirección garantiza los recursos humanos, tecnológicos y financieros necesarios para implementar y sostener un sistema integrado de gestión alineado con nuestra estrategia, misión y objetivos institucionales.
Competencia del personal: Contamos con profesionales éticos y competentes para asegurar un servicio confiable y eficiente.
Innovación tecnológica: Estamos a la vanguardia en nuestras prácticas de laboratorio, garantizando la aplicación de métodos avanzados en biología molecular para el diagnóstico del cáncer. Somos pioneros en la medicina de precisión, implementando tácticas fundamentadas en evidencia científica y una validación estricta para asegurar la fiabilidad de nuestros resultados y el efecto beneficioso en la salud de los pacientes.
Gestión responsable del entorno y cambio climático: Reconocemos que el cambio climático puede afectar la operación y sostenibilidad de los servicios de salud. Por ello, integramos criterios ambientales en nuestras decisiones estratégicas y operativas, fomentando un uso racional de los recursos, la reducción de impactos ambientales y la responsabilidad ambiental en el ciclo de vida de nuestras actividades.
Mejora continua: Promovemos la mejora constante de los procesos, el desarrollo profesional del talento humano y la implementación de metodologías innovadoras basadas en evidencia científica, orientadas a fortalecer la medicina personalizada y el impacto clínico del laboratorio.
Yitzak Rodríguez Duarte
Representante Legal
Fundación para la Investigación Clínica y Molecular Aplicada del Cáncer
