Por medio de biopsias (sólidas o líquidas) se puede obtener ADN, ARN, proteínas u otras moléculas que expresa el tumor, y que le permitirán a su médico tratante establecer con mayor precisión cuál es la mejor terapia para su tipo de cáncer en particular.

Puedes consultar los resultados de exámenes por los siguientes medios:

• Correo electrónico registrado en la solicitud.
• A través de nuestra página Web en Consulta de Resultados (Clic)

Documentos requeridos para el estudio

1. Orden Médica del especialista que solicita el estudio o formato Solicitud de estudios FICMAC
2. Formulario – Datos del Paciente (Link Solicitud de estudios)
3. Fotocopia del documento de identidad
4. Consentimiento Informado de FICMAC (firmado por el paciente, acudiente del  paciente o medico tratante) Descárguelo en la pagina web www.ficmac.org
5. Voucher o Bono si fue emitido por su médico tratante
6. Resumen de Historia clínica
7. Informe de Patología de la Biopsia de Tejido (Para examen en Biopsia solida)

Puede hacer la solicitud por los siguientes medios:

1. Solicitud por correo electrónico:
   Para reclamar su material bloques de parafina y/o láminas histológicas debe enviar un correo electrónico a psp@ficmac.org haciendo la solicitud de la devolución y debe enviar la siguiente información:
   • Nombres y apellidos completos
   • Número del documento de identificación del paciente
   • Ciudad y dirección para enviar el material
   • Persona de contacto
   • Numero de contacto
2. Solicitud presencial:
   Si es de manera presencial debe comunicarse un día antes a nuestra línea de atención 312 5425 688 o al teléfono fijo 805 1809, una gestora de atención a pacientes le informará los pasos para reclamar su material (bloques y/o láminas de histológicas).
3. Solicitud página web:
   Formulario de solicitud:
   • Nombres y apellidos completos del paciente
   • Número del documento de identificación del paciente
   • Ciudad y dirección para enviar el material
   • Persona de contacto
   • Número de contacto

Dirección

Calle 116 No. 9-72  Consultorio 718-719

Edificio Global Medical Center

Contacto: (1) 379 99 60 Ext 1000

312 542 56 88 / Correo: psp@ficmac.org

No. El médico que solicitó los exámenes está facultado legalmente para interpretar los resultados de los exámenes.

Se requieren solamente los siguientes 4 documentos:

1. Orden médica
2. Consentimiento informado, firmado por el paciente
3. Informe de patología de las biopsias que se analizarán (o resumen de historia clínica)
4. Copia del documento de identidad del paciente

• Si el examen es en biopsia sólida, se requiere el tejido embebido en parafina (se conocen como “bloques de parafina”)
• Si el examen es en biopsia líquida, se requiere una muestra de sangre
• Si el examen es para análisis masivo de genes, se requiere una muestra de sangre

Dependiendo del examen solicitado, los tiempos de reporte oscilan en promedio entre 3 días hábiles a 12 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la muestra.

Solicitud Virtual

Correos electrónicos laboratorio@ficmac.org o psp@ficmac.org, con el número de cédula del paciente.

Solicitud Presencial

Comunicarse directamente con el laboratorio FICMAC con antelación para confirmar si el reporte ya está listo.

No. El médico que solicitó los exámenes está facultado legalmente para emitir un concepto o interpretar los resultados de los exámenes.

Para solicitar copia de la Historia Clínica diligenciar el siguiente formulario:

https://mt1a.jktic.com/ficmac/system/custom/jk/jkondor/jkd_documents/createrg?iContent=false&id=2280f101-0d81-bcef-ef39-618c101cd266&defaults={%22DEFAULTS%22:%22def%22}

Donde se debe adjuntar:

Si la solicitud la realiza el paciente:

• Copia de Documento de Identificación del paciente.

Si la solicitud la realiza Familiar, Tutor legal y/o Cuidador

• Autorización emitida por escrito por el usuario o certificado médico que evidencie el estado de salud físico o mental del paciente (Aplica para pacientes mayores de edad).
• Copia de Documento de Identificación del paciente.
• Copia de Documento de Identificación del tercero.

Todas las solicitudes se verifican con el paciente, el tiempo de respuesta a estas solicitudes son de 2 a 5 días hábiles previo cumplimiento de requisitos.

Horario de atención al público

Lunes a Viernes 7:30am a 4:30 pm

• Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
• Ser orientado de la mejor manera sobre el procedimiento o prueba que se realizará de acuerdo con el tipo de diagnóstico que se requiere.
• Ser informado sobre los costos de su atención en salud. Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos de los servicios.
• Que se mantenga estricta reserva y confidencialidad sobre su historia clínica y solo con su autorización pueda ser entregada a terceros.
• Ser incluido en estudios de investigación sobre cáncer, sólo si lo autoriza.
• Obtener información necesaria, clara y oportuna del procedimiento, técnicas y tiempos de la prueba.
• Recibir información sobre dónde y cómo puede presentar peticiones, quejas o reclamos sobre la atención o servicio recibido.
• Expresar su satisfacción o percepción del servicio recibido (A través de SIAU-encuesta de satisfacción).
• Solicitar explicación o aclaración en los resultados o diagnóstico entregado (En el área de conocimiento de biología molecular).
• Que su muestra sea procesada en condiciones de higiene y seguridad.

• Brindar un trato cortés, digno y respetuoso al personal que lo atiende y a los demás usuarios.
• Cumplir las normas y actuar de buena fe frente a FICMAC.
• Realizar los pagos respectivos de manera oportuna para asegurar el desarrollo de las pruebas en los tiempos definidos.
• Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud y otros exámenes relacionados que se le hayan realizado.
• Brindar la información requerida para la atención médica.
• Suministrar los datos correctos, actualizados y completos de correo electrónico y número telefónico de contacto para la notificación del resultado.
• Llevar y entregar copia y original del documento de identificación que lo acrediten como paciente.
• Enviar o realizar la entrega de muestras de acuerdo a lo solicitado y de manera cumplida.
• Utilizar los medios de comunicación definidos en FICMAC y la comunicación con el gestor de atención a pacientes para solicitar información, orientación, hacer sugerencias y reclamos.
• Realizar la firma del consentimiento informado para el procesamiento y análisis de muestras.

• Recibir y solicitar información sobre el estado y proceso de las pruebas o diagnostico solicitados.
• Recibir de manera oportuna el informe de resultados de la prueba realizada.
• Ser orientado de la mejor manera sobre el procedimiento o prueba que se realizará de acuerdo con el tipo de diagnóstico que se requiere.
• Recibir información sobre dónde y cómo puede presentar peticiones, quejas o reclamos sobre la atención o servicio recibido.
• Expresar su satisfacción o percepción del servicio recibido (A través de SIAU-encuesta de satisfacción).
• Solicitar explicación o aclaración en los resultados o diagnóstico entregado.

• Enviar la autorización u orden del estudio de manera clara, completa y debidamente firmada.
• Orientar a los pacientes sobre el proceso y comunicación preliminar que se debe realizar con FICMAC para el estudio.
• Cumplir de manera responsable con las recomendaciones para el servicio de los profesionales de salud y gestores de apoyo a pacientes que lo atiendan.
• Brindar un trato cortés, digno y respetuoso al personal que lo atiende y a los demás usuarios.
• Cumplir las normas y actuar de buena fe frente a FICMAC.
• Suministrar los datos correctos, actualizados y completos de correo electrónico y número telefónico de contacto para la notificación del resultado.
• Utilizar los medios de comunicación definidos en FICMAC y la comunicación con el gestor de atención a pacientes para solicitar información, orientación, hacer sugerencias y reclamos.